3CX یک سیستم تلفنی نرم افزاری است که بر پایه پروتکل SIP کار می کند. سیستم تلفنی 3CX در دو نسخه رایگان و پولی ، در دو پلتفرم ویندوزی و لینوکسی عرضه می شود. سیستم تلفنی 3CX دارای کلاینت های اختصاصی ویندوز ، iOS و اندروید ، امکان یکپارچه سازی با انواع نرم افزار های اتوماسیون و مدیریت ارتباط با مشتریان ، قابلیت چت ، وب کلاینت ، گزارش گیری حرفه ای و ویدیو کنفرانس است. سیستم تلفنی 3CX برای فراهم کردن امنیت کاربرانش از تانل امن و اختصاصی 3CX استفاده می کنند.
لایسنس 3CX در دو قالب Professional و Enterprise عرضه می شود که هر کدام مطابق نیازمندی های سازمان ها و شرکت ها ، دارای ویژگی ها و قابلیت های خاصی هستند. آوای نوید یام اولین نماینده رسمی 3CX در ایران از سال 1388 می باشد
توسعه پذیری : نرم افزار 3CX بسیار توسعه پذیر است و امکان توسعه آن بر روی هر بستری و یکپارچه سازی با هر پلتفرمی وجود دارد.
