ما آوای نوید یام هستیم
مشاوره مرکز تماس و سیستم تلفنی VoIP
کارشناسان ما ، با بهره گیری از تجربه چندین ساله خود در کار راه اندازی و مدیریت مراکز تماس ، همچنین آشنایی با انواع سیستم ها و استاندارد های مراکز تماس ، آماده ارائه مشاوره های کارآمد و راهبردی برای مرکز تماس شما هستند.
یک مشاور سیستم تلفنی Voip چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟
چرا مراکز تماس نیاز به مشاوره دارند؟
در عصر تکنولوژی همه چیز در حال تغییر است. پس پاسخ قانع کننده امروز شاید پاسخی کسل کننده برای فردا باشد. همچنین راهکار های عملی امسال ، شاید پروژه های محکوم به شکست سال آینده باشند. پس دنیای امروز هر روز نیاز به تحلیل و تغییر دارد. مراکز تماس به دلیل حجم بالای تعامل با مردم ، نیاز بسیار زیادی به تحلیل هر روزه تغییرات و همگام سازی خود با نیاز های مشتریان دارند.
هیچ مرکز تماسی از مشاوره بی نیاز نیست!
ما در آوای نوید یام به شما ضمانت یک مرکز تماس بی نقص را خواهیم داد
چه خطراتی مراکز تماس بدون مشاور را تهدید می کند؟
“از عدم مشورت ، تدبیر ها باطل می شود”
مراکز تماسی که خود را به روز نگه نمی دارند و همواره مطابق نیاز های مشتریان تغییرات لازم را ایجاد نمی کنند ، به ندرت به یک حالت سکون در می آیند که هر روز بر تعداد مشتریان ناراضی آن ها افزوده می شود. علاوه بر آن پس از مدتی اکثر زمان ، انرژی و اعصاب کارشناسان صرف امور بی اهمیت شده و بازدهی تماس ها به شدت سقوط می کند. افزون بر تمام این ها ، کارشناسان مرکز از وضعیت کاری خود ناراضی شده و چارچوب های استاندارد شرکت فاصله می گیرند و برخورد های تند و پرتنش با مشتریان خواند داشت.
چه مراکز تماسی را راه اندازی کرده ایم!
درخواست مشاوره سیستم تلفنی و مرکز تماس
همین الان تماس بگیرید و به مدت 15 دقیقه مشاوره تلفنی رایگان دریافت کنید