در این آموزش قصد داریم نحوه ساخت و تنظیم یک داخلی در سیستم تلفنی 3CX را شرح دهیم. همچنین به گزینه های مورد استفاده در هر کدام از بخش های تنظیمات داخلی ها خواهیم پرداخت و گزینه های مهم را شرح خواهیم داد.
همچنین توضیح کوتاهی از هر کدام از گزینه های مهم را در پایان همین مقاله ارائه خواهیم کرد.
برای ساخت یک داخلی جدید در سیستم تلفنی 3CX از پنل مدیریت و منوی سمت چپ کلید Users را زده و وارد قسمت داخلی های می شویم. سپس دکمه آبی رنگ Add را انتخاب کرده و یک داخلی جدید می سازیم.
ابتدایی‌ترین و اولین پارامتر های مورد نیاز برای ساخت داخلی ، شماره داخلی ، نام و نام خانوادگی هستند. گزینه های آدرس ایمیل و شماره موبایل نیز گزینه های اختیاری هستند که پیشنهاد می شود حتما پر شوند.
ادامه آموزش را به صورت ویدیو دنبال میکنیم
گزینه های مهم در هر یک از تب های تنظیمات داخلی را به اختصار در این قسمت شرح می دهیم
گزینه های مهم در تب General :
- Extension : شماره داخلی مورد نظر برای ساخت
- First Name : نام داخلی جدید
- Last Name : نام خانوادگی داخلی جدید
- Email Address : آدرس ایمیل داخلی جدید
- Mobile Number : شماره موبایل داخلی جدید
- Outbound Caller ID : شماره ارسالی به سمت خط مخابراتی
- Enable Web Client / Desktop App : فعال یا غیر فعال سازی وب کلاینت و اپ دسکتاپ
گزینه های مهم در تب Voicemail :
- Enable Voicemail : فعال یا غیرفعال سازی پیام‌گیر صوتی
- Email Options : امکان ارسال فایل صوتی ضبط شده و حتی پاک کردن آن از روی سرور بعد از ارسال از طریق ایمیل
- Disable Voicemail PIN Authentication : غیرفعال سازی رمز عبور برای ورود به منوی پیام‌گیر صوتی
- Play Caller ID : اعلام شماره تماس گیرنده پیش از خواندن پیام ضبط شده
گزینه های مهم در تب Forwarding Rules :
- Statuses : امکان انتخاب بین 5 حالت مختلف وضعیت های داخلی
- Ring my mobile simultaneously : زنگ خوردن همزمان شماره موبایل و خط داخلی
- Accept multiple calls : فعال سازی پشت خطی ( پاسخ گویی به بیش از 1 تماس به صورت همزمان )
- Log out from Queues : خروج از صف های پاسخگویی
- Accept calls from Ring Groups : دریافت تماس از رینگ گروپ ها
- Accept Push Notifications : فعال بودن نرم افزارهای موبایل در هنگام خاموش بودن صفحه یا بسته بودن نرم افزار ( خارج از شبکه داخلی )
گزینه های مهم در تب Phone Provisioning :
- SIP Transport : پروتکل برقراری ارتباط با دستگاه ها
- Enable Push Notifications : فعال سازی ارتباط با دستگاه های موبایل از طریق Push
- Re-provision phone on startup : بازخوانی تنظیمات داخلی پس از هر بار اجرا
- Use 3CX Tunnel for remote connections (3CX App only) : امکان ارتباط از طریق تانل برای نرم افزار های موبایل و ویندوز و مک
- Block Presence information in 3CX Apps / Web Client : عدم مشاهده وضعیت دیگر کاربران سیستم یا تماس های برقرار شده
- Hide Forwarding Rules : قطع دسترسی به انتقال تماس ها (Forwarding Rules)
- Show Call Recordings : نمایش فایل تماس های ضبط شده کاربر داخل نرم افزار
- Allow Deletion of Recordings : امکان پاک کردن فایل تماس های ضبط شده از داخل نرم افزار
گزینه های مهم در تب Options :
- Disable Extension : غیرفعال سازی داخلی
- Disable External Calls : غیرفعال سازی قابلیت برقراری تماس های خارجی ( فقط داخلی به داخلی )
- Disallow use of extension outside the LAN : مسدودسازی کانکشن های خارج از شبکه ای که با پروتکل SIP درخواست های خود را ارسال می کنند
- Block Remote Tunnel Connections : مسدودسازی کانکشن های خارج از شبکه ای که با استفاده از تانل درخواست های خود را ارسال می کنند.
- Send email notification on missed call : ارسال ایمیل آگاه سازی به ازای هر تماس از دست رفته
- Hide this extension from 3CX company phonebook and 3CX Apps : مخفی کردن داخلی از دیگر کاربران و دفتر تلفن همگانی سیستم
تمام توضیحات ارائه شده در این مطلب ، توضیحات ساده و ابتدایی صرفا برای آشنایی با محیط ساخت داخلی در سیستم تلفنی 3CX و گزینه های موجود است. در مورد هر کدام از تب ها و امکانات آموزش های جداگانه و توضیحات خیلی زیاد وجود دارد. با دنبال کردن آموزش های ما در آوای نوید یام می توانید به تمام این مطالب دسترسی داشته باشید.
